引越しの見積もりは電話でできる？メリット・デメリットと利用する際の注意点を解説

電話での引っ越し見積もりとは？概要や基本的な流れを解説

電話見積もりとは、引っ越し業者に電話をかけ、口頭で荷物量や住所などの条件を伝えておおよその引っ越し料金を算出してもらうサービスです。
インターネットが普及する前は、荷物の少ない単身者の引っ越しの場合や急な引っ越しの見積もりは電話を利用するのが一般的でした。
そのため、歴史がある大手引っ越し会社などは現在でも電話での見積もりに対応しているところもあります。
電話での見積もりを依頼する流れは以下の通りです。

＜電話見積もりを依頼する基本的な流れ＞

• 電話見積もりに対応している引っ越し業者を探す
• 電話をかけて「引っ越し元と引っ越し先の住所」「引っ越し予定日」「荷物の量」「旧居の間取り」「希望するオプション」などを伝える
• おおよその引っ越し作業料金を算出してもらう
• 見積もりを聞いて引っ越し業者と契約するか検討する

なお、旧居の間取りの他、集合住宅の場合はエレベーターの有無・駐車スペースの距離なども伝えるとより正確な料金が算出できます。
電話見積もりの結果、価格に納得がいった場合はそのまま契約、作業を依頼してください。
ちなみに、電話見積もりは多くの引っ越し会社で無料で利用できます。

電話見積もりを利用するメリット・デメリット

ここでは、電話での見積もりを依頼するメリットとデメリットをご紹介します。
電話での見積もりの利用を検討している方は、参考にしてください。

電話で見積もりを行うメリット

電話見積もりの最大の魅力は、思い立ったらすぐ依頼できる手軽さです。
急に引っ越しが決まった場合や、インターネットが使えない環境下でも電話見積もりならば素早く見積もり依頼ができます。
例えば、「一週間後に引っ越しが決まり、今日中におおよその費用を知りたい」という急ぎの場合に便利です。
また、引っ越し業者のスタッフと直接話せるため、相談や要望がある方も安心です。
「大型家具の取り扱い」「時間帯指定」「追加料金の有無」などの質問もできるため、イレギュラーな事態にも対応してもらえます。
LINEやメールよりやりとりがスピーディーで細かな相談ができるケースもあるでしょう。

電話見積もりのデメリット

その一方で、電話見積もりは自己申告で行うため、見積もりが不正確になりやすい点がデメリットです。
電話では、スタッフが実際に現場を見られません。
家具や家電のサイズを事前に採寸してcm単位で伝えないと、当日「搬出ができない」「トラックに積みきれない」といったトラブルが起こる可能性があります。
また、通路や階段の幅や駐車スペースから玄関までの距離がわからないと、当日搬出作業がうまくいかない場合もあるでしょう。
場合によっては、当日追加料金が発生する恐れもあります。
さらに、プランが多い引っ越し会社だと事前にどのようなサービスが依頼できるか把握しておかないと、希望通りの引っ越しができない可能性もあるでしょう。

また、電話見積もりはメールやLINEのように文章でやり取りが残りません。
そのため、「言った・言わない」の水掛け論が発生しやすいのもデメリットです。
特に「一と七」のような、数の聞き間違いが発生すると当日のトラブルにもつながります。
「作業日が1日ずれて伝わっていた」等のミスが繁忙期に発生すると、引っ越し作業に支障が出る場合もあるでしょう。

電話見積もりを実施している引っ越し業者は減少傾向

インターネットが発達してオンライン見積もりが一般的になった現在、電話見積もりに対応している業者は減少傾向です。
理由はさまざまですが、前述したように電話見積もりは聞き間違いによる間違いが発生しやすくなっています。
また、繁忙期だと電話対応の人員が対応できない業者もあります。
そのため、電話見積もりが対応していない業者の場合は、オンライン見積もりなどの他の手段を検討してみてください。

電話見積もりが向いている方の特徴

電話見積もりの利用が向いている方の特徴は、以下の通りです。

＜電話見積もりが向いている方の特徴＞

• 急に引っ越しが決まった場合
• 料金の概要だけを至急知りたい場合
• 引っ越し荷物が少ない単身者
• 大型家具・家電がない場合

特に急な引っ越しが決まった場合は、引っ越し業者に電話見積もりが可能かどうか問い合わせてみましょう。

Web見積もりの利用も検討してみる

電話見積もりに代わり、素早く引っ越し作業の料金がわかる方法としておすすめなのが、Web（オンライン）見積もりです。
Web見積もりは、スマホやパソコンから、荷物の量や住所を入力して引っ越し業者に送付する方法です。
LINEなどのツールを利用して部屋の写真や動画を送信する場合もあるでしょう。
引っ越し業者は送られてきた情報を基に概算見積もりを提示します。

現在はビデオ通話を利用して部屋の様子を映しながらスタッフが確認する「オンライン訪問見積もり」を実施している引っ越し業者もあります。
この方法ならば、訪問見積もりに近い正確さで見積もりが可能です。

Web見積もりのメリットは以下の通りです。
＜Web見積もりのメリット？＞

• 24時間いつでも申し込み可能
• 文章でやり取りが残るため、誤解が生じにくい
• 複数業者に同時依頼し、料金比較がしやすい
• スマホ1台で完結するため、忙しい人にも便利

場合によっては、電話見積もりよりスムーズかつ正確に引っ越しの見積もりが可能です。
なお、それでも荷物が多い場合や特殊な荷物がある場合は、正確に見積もりが算出できない場合もあります。

正確な見積もりを算出したいならば訪問見積もりが最適

訪問見積もりとは、引っ越し業者のスタッフが実際に自宅を訪問し、荷物の量や搬出経路などを確認してから見積もりを出す方法です。
実際に引っ越し業者のスタッフが自宅に訪問して見積もりを行うので、信頼度の高い見積もりが作成できます。
また、搬出経路の下見も行えるため、養生の有無を判断したり家具や家電の搬出が厳しい場合は窓から搬出する方法を検討したりするなど、イレギュラーな対応もしてもらえます。
当日追加料金が発生するリスクも抑えられるでしょう。
引っ越し業者によっては、通常期であれば即日の訪問見積もりに対応しているところがあります。
急な引っ越しの場合でも、まずは引っ越し業者に相談してみましょう。

ジャック引越センターに見積もりの相談をしてみよう

福岡県はたくさんの引っ越し業者があり、見積もり方法もさまざまです。
急な引っ越しが決まった場合や、信頼できる引っ越し業者を探している場合はジャック引越センターに相談してみましょう。
同社は、テレビやラジオのCMをしたり一括見積もりサイトを利用したりしないため、知名度は大手引っ越し業者に比較して低めですが、その分引っ越し料金はお得になっています。
また、通常期でスタッフの手が空いていれば即日な対応が可能です。
急な引っ越しが決まったら、まずは相談してみてください。
単身の引っ越しから家族の引っ越しまで幅広く対応しています。
ジャック引越センターならば、メールや公式サイトからのお問合せフォームで見積もり依頼ができます。
単身者ならば、メールのほか、LINEでお手軽に依頼が可能です。
なお、見積もりは訪問見積もりに対応しています。

まとめ

電話見積もりは、急に引っ越しが決まった場合など早急に見積もりが必要な場合に向いています。
ただし、現在はWeb見積もりをしたほうがトラブルが起こりにくいので、そちらを推奨する業者も増えています。
正確に見積もりをしてもらいたいならば、可能な限り訪問見積もりを利用するのがおすすめです。
ジャック引越センターでも、迅速な訪問見積もりを心がけています。