【2025年版】 引越し業者の評判を正しく知るおすすめの方法は？参考になる評判のチェック方法も解説

引越し業者を決める際に評判のチェックが重要な理由

引越し業者を選ぶ際、「料金」や「知名度」だけで判断してしまいがちです。
しかし、上記2点だけを基準に業者を選ぶ際にトラブルが起きたり、対応に不満が残ったりすることがあります。
満足いく引越し業者選びをするには、実際に利用した人の「評判」を確認することがおすすめです。
評判には、作業の丁寧さ、スタッフの対応、トラブル時のフォロー、見積もりと請求額の差など、公式サイトでは分かりにくいリアルな情報が詰まっています。
引越し業者選びで失敗しないためには、時間をかけてでも評判をチェックしましょう。
なお、評判をチェックするには、オンラインがおすすめです。

引越し業者の評判を知る方法

引越し業者の評判は、公式サイトにも掲載されているケースもあります。
しかし、公式サイトに掲載されている口コミは良い評判ばかりです。
したがって、引越し業者の評判を正確に知りたい場合は、これからご紹介する2点でチェックをしてみてください。

Googleマップの口コミをチェックする

Googleマップの口コミは、プラスとマイナスの口コミを両方チェックできます。
業者の住所を入力すれば、星の数や具体的な内容で評価が見られます。
「作業がスムーズだった」「スタッフの対応が丁寧だった」といった具体的な内容が多い業者は、全体的な満足度が高い傾向があるので、確認してみましょう。
なお、低評価の口コミが集中している場合は、何が原因なのかを確認してみてください。
Googleマップの口コミは、誰でも書き込み可能なので場合によっては正確性が欠ける場合があります。
口コミが多い場合は、できるだけ具体的な内容のものをチェックしましょう。
業者の返信もチェックすれば、引越し会社の接客姿勢もおおよそわかります。

SNSに投稿された口コミをチェックする

SNSも引越し業者の評判を知るうえで有効な手段です。X（旧Twitter）やInstagramでは、引越し会社を利用した感想や良かった点、悪かった点の両方が投稿されることがあります。
写真付きで感想が投稿されることもあるため、引越し会社選びの参考になるでしょう。
なお、「引越し 業者名 評判」「引越し トラブル」等のキーワードでSNSを検索すると、古い感想までピックアップが可能です。
同じ引越し会社で似たような不満が複数見られる場合は、注意が必要です。
業者によっては、仕事が立てこむ繁忙期になると作業がずさんになったり、ミスが増えたりします。
リアルタイムで投稿できるSNSは、業者だけでなく引越し作業を依頼する時期での評判をチェックできる可能性があります。

悪い評判への対応も重要な判断基準

GoogleマップやSNSで評判をチェックすると悪い評判を見ることもあります。
悪い評判が全くゼロの業者はほとんどありません。
実績が多い業者ほど、どうしても悪い評判も多くなる傾向があります。
ここでは、悪い評判から見える業者の姿勢について解説します。

悪い評判があるからといって避けるべきではない

どれだけ大きな引越し業者であっても、すべてが高評価というケースはほとんどありません。
重要なのは、悪い評判が「あるかどうか」ではなく、「その評判にどう対応しているか」です。
例えば、Googleマップの口コミに対して、業者が丁寧に返信し、謝罪や改善策を示している場合は、顧客対応を重視している姿勢が伝わります。
こうした業者は、万が一トラブルが起きた場合でも、誠実に対応してくれる可能性が高いでしょう。
また、悪い評判の内容もチェックが必要です。
一例を挙げると、繁忙期は引越し会社も忙しいため、顧客に対する態度が普段よりもそっけなくなってしまう可能性があります。
そのような態度に不満を抱く方もいるでしょう。
悪い評判の内容が、依頼者の「気持ち」に基づくものであるか、対応ミス等によるものなのかもチェックしてみてください。

放置されている悪評には注意

一方で、悪い口コミが多いにもかかわらず、業者からの返信が一切ない場合や、責任転嫁のような対応が見られる場合は注意が必要です。
引越し作業は当日の現場対応が重要になるため、トラブル時の姿勢は満足度に直結します。
特に、SNSなど「誰もが見る可能性がある場所」で、顧客に対して喧嘩腰になるような業者は利用しないほうがいいでしょう。
このほか、公式のSNSがある場合はそちらもチェックしてみましょう。
近年は公式のSNSが人気の企業も増えていますが、必要な情報を的確に発信してくれる引越し業者は信頼できます。

具体的な評判が良い引越し業者は満足度が高い

評判をチェックする際は、「良かった」「最悪だった」といった抽象的な口コミよりも、「荷物の扱いが丁寧だった」「時間通りに作業が終わった」「見積もり通りの金額だった」といった具体的な内容が多い業者を選ぶことがポイントです。
特に、荷造り・運搬・搬出・搬入に関する良い評判はポイントが高いです。
具体的な口コミが多いということは、それだけ利用者が体験を詳しく語りたくなるほど、印象に残るサービスを提供している可能性が高いといえます。
また、一時的に高評価が集中している業者よりも、長期間にわたって安定した評価を得ている引越し業者のほうが、サービス品質が安定している傾向があります。
直近数か月だけでなく、過去1～2年分の口コミも確認しておくと安心です。

自分と同じ条件の引越し評判を特にチェックする

引越しの満足度は、作業内容や条件によって大きく左右されます。
単身引越しか、家族引越しか、長距離か近距離か、荷物が多いか少ないかなど、条件が違えば評価のポイントも変わります。
そのため、自分と同じような引越し条件で依頼した人の評判は、特に重点的にチェックしましょう。
特に、家電の取り外し、不用品の引き取りなど、オプションを利用したい場合は、同じオプションを利用した方をチェックしてみてください。
例えば、単身引越しで「作業が早くて安かった」という口コミは、同じ条件の人にとって非常に参考になります。

福岡で評判の良い引越し業者に依頼したいならジャック引越センター

福岡県にはたくさんの引越し会社があります。
「できるだけ評判の良い引越し会社に依頼したい」と考えているならば、ジャック引越センターに相談してみましょう。
ジャック引越センターはテレビやラジオのCMをしたり一括見積もりサイトに登録したりしていません。
そのため、知名度は大手引越し業者と比較すると低めですが、宣伝費を引越し料金に還元しているのでお得です。
また、同社は全国の引越しに対応しており、家族・単身・法人まで幅広い引越しに対応している点も強みです。
Googleマップ、X（旧Twitter）などのSNS、また、公式サイトでも口コミが随時書き込まれています。
最新の口コミを知りたい場合は、まずは公式サイトをチェックしてみてください。

まとめ

引越し業者は、評判も大切な判断基準です。
見積もりも大きな差がなく、依頼したい作業も問題なく頼めるという会社が複数ある場合は、口コミを比較してみましょう。
自分と同じ条件で引越し作業を依頼した方の口コミが良い評判の会社であれば、満足度の高い引越しができます。
また、繁忙期に引越しする場合は、忙しい時の引越し作業はどうだったか口コミをチェックしてみると参考になるでしょう。
なお、福岡で口コミの評判が高くリピートする依頼者が多い引越し業者を探しているならば、ジャック引越センターに相談してみましょう。
電話やメール、お問い合わせフォームから引越しに関する各種相談を受け付けています。